miércoles, 25 de noviembre de 2015

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172 comentarios:

  1. Ingenia Muebles es un grupo de mueblerías distribuidas por todo lo largo de la República Mexicana en diferentes ciudades de los estados. Ingenia Muebles está presente en ciudades como Puebla, Tlaxcala, Ciudad de México, Acapulco, Zumpango, Querétaro, Pachuca, Guanajuato, Cuernavaca, Villa Hermosa, Coatzacoalcos, Xalapa, Texcoco y Tlalnepantla entre muchas otras.

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    1. buenos días; quiero adquirir una sala, lo pueden enviar a Poza Rica, Veracruz

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    2. Hola Adrina, realiza tu compra directamente en www.ingeniamuebles.com.mx o ponte en contacto con nosotros para más información en:ventas@ingeniamuebles.com.mx

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    3. Hola, envía por correo tu numero de apartado a atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para dar seguimiento.

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    4. NECESITO COMUNICARTE CON CINTHIA PEDRAZA A VER SI ELLA SI ME PUEDE AYUDAR 4422810551 YOLA

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    5. Hola contacta a nuestra ejecutiva de ventas en cynthiaj.ingeniamuebles@gmail.com

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    6. TIENES CHAT EN VIVO

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    7. Estamos por inbox en Facebook o en ventas@ingeniamuebles.com.mx

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    8. Hola, ponte en contacto para dar solución a tu caso en: atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx, o llamando al teléfono 57467130.

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    9. Hola buenas tardes! Hacen envios a Chihuahua? Gracias!

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    10. 00410000020084 este es mi pedido y no me ha llegado ni se han puesto en contacto. Solicito su apoyo . 5531488927

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    11. Hola buenas tardeS disculpen tendrán la cama de dinosaurio

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    12. NO. PEDIDO 00390000008821
      NO HA llegado MI PEDIDO, y veo que tienen una multa de parte de PROFECO por incumplimiento de entrega de muebles.

      ESTIMADOS USUARIOS, NO COMPREN AQUI, YA QUE SIMPLEMENTE NO HACEN ENTREGA DE LOS MUEBLES.

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  2. Hola, recuerda que puedes checar nuestras ofertas del día en www.ingeniamuebles.com.mx

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  3. Hola les compartimos un reportaje que hizo el periódico universal, cuando empezaba el negocio de Ingenia Muebles

    http://archivo.eluniversal.com.mx/sociedad/1646.html

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    1. Hola Elena estamos a tus ordenes ponte en con contacto con nosotros en ventas@ingeniamuebles.com.mx.

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    2. POR FAVOR UN NUMERO TELEFONICO DONDE ME PUEDA COMUNICAR PARA QUE ME DEN ATENCION YOAN

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    3. Hola, estamos a tus ordenes llamando al teléfono 57467130.

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    4. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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    5. AL TELEFONO NOS CONTESTAN CON UNA GRABACION, Y AL FINAL DE TODAS LAS OPCIONES, SIMPLEMENTE NO CONSTESTA NADIE, Y SI ENVIO CORREOS, MANDAN UNA RESPUESTA AUTOMATICA LA CUAL DICE QUE NOS VAN A ATENDER A LA BREVEDAD, Y NUNCA NOS ATIENDEN.

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  4. Mis muebles llegaron con 1 dia de retardo pero la atencion fue la que yo esperaba

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    1. Hola, Pedro agradecemos tu compra cualquier queja o sugerencia estamos a tus ordenes en atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx, o llamando al teléfono 57467130.
      Recuerda que puedes seguir comprando muebles en www.ingeniamuebles.com.mx te regalamos un 10% de descuento al realizar tu proxima compra ingresa CUPONCLIENTEINGENIA

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  5. Buenos días, necesito unas camas individuales gemelas, no literas. Ahorita no recuerdo donde entre a un ingenia pero no tienen mucho en exhibición, quisiera saber a donde puedo acudir. también requiero una sala sabre en turquesa tendrán?? Me ubicó en Del. Iztacalco Agrícola Oriental. Ojalá puedan ayudarme. Pd. No cuento c TC mi correo es nabego@hotmail.com

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    1. Hola Nancy, claro contamos con lo que necesitas ya que en Ingenia Muebles somos fabricantes puedes realizar tu compra en www.ingeniamuebles.com.mx, en este momento un ejecutivo de ventas se pondrá en contacto contigo.

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  6. Hola!! Quiero agradecer la atención recibida por Cynthia Pedraza, tuvo una excelente atención y resolvió todas mis dudas para realizar mis compras, respecto a la tienda los muebles lindísimos y muy buenas ofertas, RECOMENDABLE!

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  7. Gracias por su respuesta ya fue enviado el Bauche de compra solo requiero saber a donde puedo liquidar la recamara y base de cama pero no quiero ir a esa sucursal gracias. Por sus atenciones y soluciones

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    1. Hola Selene, claro hay otros medios para realizar tu pago, ponte en contacto para dar solución a tu caso en: atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx, o llamando al teléfono 57467130.

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  8. Tienen entregas a Monterrey Nuevo león

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    1. Hola Malú, sí contamos con envíos a Monterrey, realiza tu compra directamente en www.ingeniamuebles.com.mx o ponte en contacto con nosotros en:ventas@ingeniamuebles.com.mx

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  9. Hice dos compras y recibí Excelente atención por parte de Cynthia Pedraza Ejecutiva de Cuenta resolviendo todas mis dudas por lo cual la decisión de compra fue fácil, a lo cual rercomindo ampliamente para realizar compras con muy buenos precios

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  10. En general un exelente servicio y atención; así como el seguimimiento por parte del ejecutivo a cargo en general una muy buena compra y además con los mejores precios

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  11. Hola quiero una recámara podrán apartarla la quiero para Cholula Puebla sólo q estaré ahí en diciembre

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    1. Hola Ma. Del Carmen Martínez, puedes ponerte en contacto con nosotros al siguiente correo: ventas@ingeniamuebles.com.mx para que nos comentes el modelo de la recámara que deseas apartar y recibir más detalles sobre el producto. Gracias por su futura compra.

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  12. Hola quiero una recámara podrán apartarla la quiero para Cholula Puebla sólo q estaré ahí en diciembre

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    1. Hola Ma del Carmen estamos a tus ordenes ponte en con contacto con nosotros en ventas@ingeniamuebles.com.mx.

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  13. Compré varios muebles entre comedores, salas y recámaras completas.
    Todavía no recibo mis muebles, pero la atención fue muy buena, atenta en todo momento.

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  14. Adquirí una recámara pero por error pedí otra, pero tuvieron la amabilidad de cambiarme el artículo respetando el precio que era, la atención telefónica fue muy amable y constante, sin momentos eternos de espera. :)

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  15. Hola solo quiero agradeccer la buena atención que he recibido en el blog. Cynthia Pedrazaz me ha atendido muy bien y de manera oportuna. Aun no recibo mis muebles pero de momento la atención ha sido muy buena!! muchas gracias y ya les comentaré sobre mi pedido cuando lo reciba.

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  16. Compre un espejo joyero y me dieron una super atencion, , solo falta que me traigan mi pedido, Gracias.

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  17. Hola buenos días!!! Yo aún no tengo más muebles porque apenas hoy se emitirá mi ticket, sin embargo, si quería decir que ja vendedora que me atendió todo este tiempo (porque soy indecisa y algo nueva en compras online) se porto de maravilla conmigo, me tuvo paciencia, me guío, me asesoró, en fin...facilitó mucho mi compra, así que seguramente no será la última ocasión en que compre online. Gracias #CynthiaPedraza por su paciencia

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  18. Jimena Torres Platas30 de noviembre de 2015, 9:01

    Compré un espejo joyero, y la atención post venta ha sido buenísima. Sólo me falta la entrega que está programada en unos días. Comentaré de la entrega cuando me llegue el espejo. Muchas gracias.

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  19. La atención en las ventas en linea, es muy buena, te contestan de inmediato y siempre están en contacto contigo, fue una experiencia muy buena mi compra, sin dejar pasar los excelentes precios que tienen.

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  20. Todo bien, se ponen en contacto para agilizar tu pedido y la atención es muy buena. Los recomiendo amplia mente.

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  21. Muy buena atención telefónica en este caso de Cynthia Pedraza, Ejecutiva de ventas, aclaro mis dudas, muy atenta y amable, me comentó el plazo de entrega de mi pedido y que están en contacto hasta finalizar el mismo, muy buenos precios y excelente servicio, recomiendo ampliamente.

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    1. En donde puedo contactar a esa excelente persona llamada Cynthia Pedraza, para que le de solución a mi problema. Gracias

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    2. Hola Irene contacta a nuestra ejecutiva de ventas en cynthiaj.ingeniamuebles@gmail.com

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  22. Excelente trato y apoyo en compra vía internet, rápido, seguro y me guiaron en cada paso! Súper precio de productos! Felicidades! Cynthia Pedraza (persona que me apoyó) excelente en su trato!!!

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  23. Excelente trato, muy amables la atención al 100, llaman constantemente; resuelven dudas y si hay cambios con gusto lo hacen para que realices tu compra a tu gusto y te respetan precios muy contenta con el trato sobre todo de karina Chavez

    Espero mis productos en buen estado
    Saludos

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  24. Excelente servicio por correo electrónico, y muy buenos precios. Muy recomendable hacer muebles y negocios con ellos.

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  25. Muy buenas ofertas !! Y gran atención de Michel !!

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  26. Excelente trato, muy amables la atención al 100, llaman constantemente; resuelven dudas y si hay cambios con gusto lo hacen para que realices tu compra a tu gusto y te respetan precios muy contenta con el trato sobre todo de karina Chavez

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  27. hola mi nombres es Cynthia y estoy muy agradecida por el trato que recibí de ingenia muebles, muchas gracias

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  28. @ingeniamuebles estoy interesada en una recamara que vi en promoción pero acudi ala tienda que tienen ubicada en plaza deoprtiva en villahermosa tabasco pero no hay nada en ese local se encuntra vacio y queria saber si aun estan ubicados en villahermosa o tengo que hacer el pedido directamente en la pagina..

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    1. Hola Laura estamos a tus ordenes ponte en con contacto con nosotros en ventas@ingeniamuebles.com.mx.

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  29. BUENA TARDE HICE UNA COMPRA Y AGRADEZCO LA ATENCION Y LA RAPIDEZ DE LA SEÑORITA MICHEL HERNANDEZ, ADQUIRI UNA SALA BUENA BONITA Y BARATA Y ESPERO LA ENTREGA UNICAMENTE. GRACIAS POR SU EXCELENTE SERVICIO. SRA. LLANAS

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  30. hola buena tarde, quisiera comprar una sala que me encanto esquinera, shola buena tarde, quisiera comprar una sala que me encanto esquinera, seria al contado pero estoy indecisa cual, o el modelo, quisiera saber si alguien de la tienda podría ayudarme y donde seria, como soy indecisa quisiera la paciencia para conmigo, hablan tanto de la señorita Cynthia que no se en que sucursal este ella, gracias por su atención




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    1. Hola Gabriela estamos a tus ordenes ponte en con contacto con nosotros en ventas@ingeniamuebles.com.mx.

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    2. Hola buena arde quisiera saber la fecha de entrega de mis muebles ya fueron liquidados el fin de semana pasado y quiero saber por favor podría contestarme

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  31. Hola quisiera saber algún número telefónico de ustedes porque no me an contestado

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    1. Hola el teléfono es 57467130, o al correo de atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx

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  32. Precio exacto de tacto piel smart chocolate. En la portada dice un precio y en detalles otro.

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  33. Precio exacto de tacto piel smart chocolate. En la portada dice un precio y en detalles otro.

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    1. Hola el precio del día de la Sala Smart tactopiel chocolate es $4,699 compra en www.ingeniamuebles.com.mx.

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  34. Hola la sucursal mas cerca esta en villahermosa si compro me lo envian a ciudad del carmen campeche

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    1. Hola contamos con dos sucursales en Vilahermosa, Tabasco puedes checar la más cercana en:http://www.ingeniamuebles.com.mx/apps/store-locator/

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  35. Buenos días, no se olviden de los que tenemos cama King size, pongan ofertas de las base, porque nada mas han sacado de las bases matrimoniales, y no es justo para los que tenemos King size , gracias

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    1. Hola si contamos con bases tamaño king Size a excelentes precios,conoce nuestras ofertas en bases en el siguiente link: http://www.ingeniamuebles.com.mx/collections/bases.

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  36. Buenas noches me podrian dar la direccion exacta de la sucursal de tlalnepantla

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    1. Hola contamos con cuatro sucursales en Tlalnepantla puedes checar la más cercana en:
      http://www.ingeniamuebles.com.mx/apps/store-locator/

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  37. Hola! Necesito ayuda, no he recibido mi pedido y en atención a Clientes no me contestan. Ni por correo, alguna persona o correo personal donde puedan resolverme gracias.

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    1. Hola, envía por correo tu numero de presupuesto a atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para dar seguimiento.

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  38. hola buenos dias!! me encuentro en las mismas quiero hacer un cambio de paquete y no me contestan por correo y en por via telefonica no me resuelven nada, realmente me encuentro molesta ya que en la sucursal de rosario en ves de ofrecerme un mejor paquete me metieron otra cosa que no y es por ello que pido de favor una pronta rewspuesta ante esta situacion.

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    1. Hola, envía por correo tu numero de presupuesto a atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para dar seguimiento.

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    2. ok ya mismo lo hago

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  39. HOLA BUENAS TARDES , NO ENTIENDO LA OPCION DE ENVIO QUE APARECE POR CIUDADES Y DIFERENTES PRECIOS,
    SE REFIERE A DE DONDE QUIERO QUE ME LA ENVIEN?

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  40. Buenas tardes,donde puedo llamar para pedir informacion, sus telefonos se encuentran sin linea!!

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    1. Hola una disculpa por causas externas tuvimos fallas en la linea telefónica, ya se restablecieron ponte en contacto en el teléfono es 57467130.

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  41. Buenos días quisiera saber si cuentan a meses sin intereses y que tarjetas son las participantes de igual forma cuanto es del costo de entrega y si tiene un cargo extra ya que al comprar por Internet me maneja un cargo adicional pero no se a que se debe se dice que por impuestos pero cual es el motivo, también quisiera saber si a ese paquete le puedo incluir la base para la cama y cuanto mas incrementaría el costo del mismo, la compra la aria lo mas cercano a mi domicilio posible es decir en plaza las américas ecatepec de morelos estado de Mexico y cual seria el costo de envio

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  42. Buenos días quisiera saber si cuentan a meses sin intereses y que tarjetas son las participantes de igual forma cuanto es del costo de entrega y si tiene un cargo extra ya que al comprar por Internet me maneja un cargo adicional pero no se a que se debe se dice que por impuestos pero cual es el motivo, también quisiera saber si a ese paquete le puedo incluir la base para la cama y cuanto mas incrementaría el costo del mismo, la compra la aria lo mas cercano a mi domicilio posible es decir en plaza las américas ecatepec de morelos estado de Mexico y cual seria el costo de envio

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    1. Hola estamos a tus ordenes en ventas@ingeniamuebles.com.mx para aclarar dudas y dar seguimiento a tu compra.

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  43. Cuanto cobran por envió de un comedor en el df

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    1. Hola, el costo del envío es de $400 contactanaos en ventas@ingeniamuebles.com.mx.

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  44. 02230000001649* este el # de compra

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  45. URGE QUIEN FABRIQUE MUEBLES A LA MEDIDA MODERNOS EN EL D.F.

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    1. Hola estamos a tus ordenes en ventas@ingeniamuebles.com.mx

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  46. Buenas tardes, los paquetes de muebles se pueden pagar a meses sin intereses??

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    1. Hola,claro puedes comprar en linea por medio del opción de pago PYPAL o solicitando en tarjetas de crédito bancomer a un ejecutivo de ventas al 57467130 opción 1.

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  47. En mi compra todo estuvo bien, solo que no me entregaron los cojines de regalo que me habian ofrecido, el personal de la tienda me dijo que no venia con nada mis muebles.

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    1. Hola agradecemos tu compra, comunícate al teléfono es 57467130, o al correo de atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para enviarte tus cojines.

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  48. Buenas tardes, podrían informarme si hay alguna sucursal en la Delegación Venustiano Carranza, ya que en su página dice que hay una sucursal atrás del Chedraui, sin embargo fui a cerciorarme y no hay nada ahí.

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    1. Buenas tardes, esta es la dirección de la delegación Venustiano Carranza SUCURSAL CHEDRAUI ANFORA
      Anfora #71 Local 29, 30 y 31 PB Madero
      Venustiano Carranza, esta ubicada cerca de el estacionamiento.

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  49. Me podrían decir de que madera son los muebles?

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    1. Hola Karina, los muebles se fabrican de madera de pino barnizada en diferentes acabados y madera de pino industrializada con recubrimiento foil.
      Visita www.ingeniamuebles.com.mxy conoce nuestra variedad de productos.

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  50. Hicimos una compra en ingenia Muebles de Chedraui Villa Coapa pagando con Tarjeta de Crédito y no sabemos la fecha de entrega. ¿Cómo podremos saberla?

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  51. Hola, entra a www.ingeniamuebles.com.mx, rastrea tu pedido en el apartado que viene en la parte inferior o envía tu numero de pedido a atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx

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  52. Buenos días, hacen envíos a Reynosa, Tamaulipas?

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    1. Buen día Daniela, si tenemos envíos estamos a tus ordenes en ventas@ingeniamuebles.com.mx

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  53. Por favor necesito que alguno de sus ejecutivos me de una respuesta y no puras evasivas... Cuando recibiré mi producto???? Si es necesario dejo mi numero de pedido

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    1. Hola estamos a tus ordenes, envía por correo tu numero de presupuesto a atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para dar seguimiento.

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  54. Participan tarjetas de credito banamex para meses sin intereses? Me gustaría comprar un paquete just maried... Gracias

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    1. Buen día, si con la opción de pago Paypal estamos a tus ordenes en ventas@ingeniamuebles.com.mx

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  55. GABRIELA MARTINEZ ZAVALA14 de abril de 2016, 15:30

    hola buenas tardes, primeramente comentarles que tienen muchos muebles muy bonitos y ofertas muy buenas, y hice una compra de una cantina en el mes de enero, tengo varios correos enviados y llamadas realizadas preguntando cuando llegara mi mueble, por que es hora que no llega, yo ya hice el pago de manera oportuna y la respuesta siempre es la misma, esta en trayecto, la mueblería que estaba aquí en Nayarit la cerraron y nunca llego el mueble. habría manera que les pagara el flete y me enviaran mi mueble, realmente me interesa mi mueble y también quisiera seguir siendo su cliente, por que he visto otros muebles que me han gustado, pero me detengo por que aun no me llega el mueble que ya les compre hace 4 meses.
    ojala que me puedan apoyar y me dieran una respuesta y una solución.
    de antemano gracias.

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    1. Hola Gabriela Martinez, agradecemos tu compra ¿cuál es tu número de pedido? para dar seguimiento a tu entrega.

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    2. GABRIELA MARTINEZ ZAVALA18 de abril de 2016, 15:04

      01260000015093

      agradezco tu apoyo

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    3. GABRIELA MARTINEZ ZAVALA19 de mayo de 2016, 12:05

      BUENAS TARDES

      QUIERO AGRADECER EL SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA DE MI MUEBLE, EL DIA DE AYER 18 DE MAYO 16 POR FIN ME LO ENTREGARON :) POR CIERTO ESTA MUY BONITO EL MUEBLE.

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  56. Hola .
    yo vivo por tecamac, se puede realizar la compra en cualquier sucursal y lo envían a mi dom

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    1. Hola, claro al realizar tu compra solicita el costo de servicio de entrega a domicilio, también puedes comprar directamente en www.ingeniamuebles.com.mx

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  57. Buen día, necesito una sala pequeña en color morado, ¿Tienen alguna? Por su atención, gracias.

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    1. Hola, contamos con diferentes opciones de salas minimalistas en diferentes tapizados compra directamente en www.ingeniamuebles.com.mx

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  58. Aquí está mi nro de pedido 00240000009598 si son tan atentos porque su call centre al igual que ustedes si. Unos mentirosos y en la web te cambian la fecha de entrega como les da la gana

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    1. Hola Pablo, ya se canalizo tu numero de pedido para darle seguimiento.

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  59. hola primero q nada deseo felicitarlos por tan bonitos muebles yo compre un centro de entretenimiento el día 2 de julio de 2016 en tienda me dijeron q se me entregaría en máximo 15 días hábiles al llamar a atención a clientes me dicen q aun no les ha caído mi pago y yo pague al contado además me dijeron q mi primer día hábil para contar mi fecha de entrega sera el 1 de agosto cosa q no entendí y me dijeron q me entregan en la segunda semana de agosto lo cual no se me hace justo ya q pague de contado el 2 de julio me podrían ayudar por favor de antemano muchas gracias 00170000005620

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  60. Hola, gracias por tu compra ya se canalizo tu numero de pedido a atención a clientes para darle seguimiento.

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  61. Tienen sucursal en Cancun Quintana Roo?

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    1. Hola, no contamos con sucursales en Cancún Quintana Roo puedes comprar directamente en www.ingeniamuebles.com.mx y solicitar presupuesto de envío a tu domicilio.

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  62. Buen Día Ingenia Muebles, de la manera más atenta pido por favor se me resuelva mi problema, liquide un mueble el 29 de mayo y a la fecha no lo han mandado a tienda, esto en Plaza tepozan. En un principio muy atentos pero ahora no me responden correos y me dan largas vía telefónica. De igual manera no entiendo por qué borran mensajes en este Blog. El número de pedido es 01560000004765 me han aplazado la entrega 3 veces. Por favor les pido su comprensión.
    Por su atención gracias.

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    1. Buen día, ya se canalizo tu numero de pedido para dar seguimiento.

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  63. Respuestas
    1. Hola Juan , entra a www.ingeniamuebles.com.mx, rastrea tu pedido en el apartado que viene en la parte inferior o envía tu numero de pedido a atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx

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  64. hola buen dia sola para ver si dan seguimiento a mi pedido con fecha del 28/06/2016 ya que han tardaron demasiado el numero de pedido es 01300000005036 y 01300000005037

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    1. Buen día, ya se canalizo tu numero de pedido para dar seguimiento.

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  65. buenas tardes podrían por favor darle seguimiento a mi pedido la fecha de entrega era el 4 de julio después la cambiaron para el 3 de agosto y ayer q llame a servicio a clientes me indicaron q sera el 19 de agosto. de verdad tienen muebles muy bonitos ojala no tardaran tanto tiempo en entregarlos en lo personal han sido amables al contestarme por tel. sobre todo la señorita castro. les suplico q cumplan con mi entrega mi pedido es 00170000005620 de antemano gracias

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    1. Buen día, ya se canalizo tu numero de pedido para dar seguimiento.

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  66. Ingenia muebles sigo esperando mi sala, mi numero de pedido es 01120000005153 gracias!!

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    1. Hola Erika, ya se canalizo tu numero de pedido a atención a clientes.

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  67. Costo $$$ de flete a San Juan del Río Querétaro me interesa un paquete de $$$21000

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    1. Buen día Lucy Ramirez, el costo del envío a San Juan del Río Queretaro es de $599.
      Puedes comprar directamente en www.ingeniamuebles.com.mx estamos a tus ordenes en ventas@ingeniamuebles.com.mx

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  68. Hola si le pueden dar seguimientoa mi pedido me hace falta mi base de recamara y colchón me dieron fecha en una semana y ys vsn tres mi numero de pedido es el 00600000005876 gracias.

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    1. Hola Rocio, ya se canalizo tu numero de pedido a atención a clientes.

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  69. BUENAS TARDES, MI PEDIDO 02290000002176 APARECE RASTREADO CON FECHA DE ENTREGA DE HOY 3 DE OCTUBRE 2016, PERO HASTA ESTA HORA 7:40 DE LA NOCHE NO HE RECIBIDO AUN LOS MUEBLES, POR FAVOR PIDO SE LE DE SEGUIMIENTO A MI PEDIDO PORQUE NO QUISIERA ME DEMOREN TANTO EN LA ENTREGA YA QUE CASI TENGO DOS MESES DE ESPERA Y MI COMPRA FUE LIQUIDADA EL MISMO DÍA EN QUE LA REALICE, POR FAVOR LES AGRADECERÍA MUCHO ATENDIERAN EN TIEMPO Y FORMA MI PEDIDO Y LA ENTREGA DEL MISMO. GRACIAS.

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    1. Hola Carmania, ya se canalizo tu numero de pedido a atención a clientes.

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  70. Hola, buenas noches, cobran el flete a Cancún si compro una recamara completa y una sala???

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  71. ALGÚN COMENTARIO DE MI PEDIDO?! Necesito que me indiquen en qué fecha llega! Esto es una falta de compromiso y seriedad de la empresa y encima borran mis comentarios!!!! Cada comentario que pongo, lo borran! NO ES POSIBLE! Pedido: 00600000006044

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    1. Hola Viridiana, ya se canalizo tu número de pedido a atención a clientes se comunicarán contigo para informarte sobre tu entrega.

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  72. BUENOS DIAS MI PEDIDO 00540000004462 APARECE RASTREADO CON FECHA DE ENTREGA DE HOY 3 DE OCTUBRE 2016, PERO HASTA AHORA NO HE RECIBIDO AUN LOS MUEBLES, POR FAVOR PIDO SE LE DE SEGUIMIENTO A MI PEDIDO PORQUE NO QUISIERA ME DEMOREN TANTO EN LA ENTREGA YA QUE CASI TENGO DOS MESES DE ESPERA Y MI COMPRA FUE LIQUIDADA EL MISMO DÍA EN QUE LA REALICE, POR FAVOR LES AGRADECERÍA MUCHO ATENDIERAN EN TIEMPO Y FORMA MI PEDIDO Y LA ENTREGA DEL MISMO. GRACIAS.

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    1. Hola ya se canalizo tu número de pedido a atención a clientes se comunicarán contigo para informarte sobre tu entrega.

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  73. Hice una compra desde 190716 fue de Contado en efectivo compré una recámara de 5 piezas en la sucursal alamedas y sólo me dicen que tengo que comunicarme a atención a clientes. Ya lo hice y sólo me cambian la fecha de entrega que puedo hacer gracias

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    1. Hola envía tu número de pedido al correo atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx
      para dar seguimiento a la entrega.

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  74. Hola soy Verónica quiero realizar mi pagó en la tienda pero no lo registran en su computadora y no e podido dar pagos me pueden ayudar

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  75. Hola Veronica, ponte en contacto con nosotros en:ventas@ingeniamuebles.com.mx

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  76. buenas tardes, me interesa una recamara y quisiera saber el precio del envio? seria a Tepatitlan de morelos Jalisco

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    1. Hola ponte en contacto con nosotros en:ventas@ingeniamuebles.com.mx

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  77. Buenas noches, les pido apoyo urgente, hicimos una compra, el No de pedido es 00400000012144, se pago el servicio express con un costo de 1000 pesos, nos indicaron que en 8 días hábiles entregaban, al día de hoy no se ha recibido nada, ya levante el reporte en servicio a clientes con No. 98797. Les pido nos den respuesta a la brevedad. Confio en que no seremos un caso más de los malos comentarios de esta empresa. Quedo atenta a su respuesta. Gracias

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    1. Hola Marianita, agradecemos tu compra y pasaremos tu caso al área de atención a clientes para que le den seguimiento.

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  78. Tengo un problema cerraron las sucursales en mi ciudad hace meses les hablo no contestan y ni los correos en atención a clientes necesito una respuesta danielrosalesmendoza118@gmail.com

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    1. Qué tal Daniel, agradecemos tu compra ¿cuál es tu número de pedido? para dar seguimiento a tu entrega y poder apoyarte.

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  79. Mi número de pedido es 02000000002610 me urge respuesta si me entregan o me devuelven el dinero! Mi correo es pollypavon@hotmail.con

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    1. Hola Paola, envía por correo tu numero de presupuesto a atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para dar seguimiento.

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  80. me pueden ayudar por favor necesito mi factura y saber cuando llega mi producto mi correo es andreacarrera78@yahoo.com

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    1. Hola, envía por correo tu numero de pedido a atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para dar seguimiento.

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  81. Buenas tardes, soy la señora Daniela Wong, mi caso es que compre un paquete de muebles con fecha 30 de octubre del año 2016,con numero de pedido 01870000004294, estamos a 3 de enero de 2017 y no tengo respuesta, se pagaron al contado y en buscar cómo van tus muebles dice la fecha era el 28 de diciembre del 2016, se hablo al teléfono 57467130 y menciona una contestadora diciendo que después de la fecha señalada son 5dias hábiles, pero no me han hablado ni nada, esto me preocupa por favor me podrían mandar un teléfono con quien pueda habla y que no sea contestadora para una solución, gracias y espero una respuesta.

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    1. Hola Señora Daniela Wong, agradecemos su compra y pasaremos su caso al área de atención a clientes para que le den seguimiento.

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  82. 01260000005863 Jorge jimenez

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    1. Hola Jorge contáctenos en el teléfono 57467130 o al correo de atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para dar seguimiento.

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  83. Buenas tardes,
    Me encuentro en este momento en la tienda de zentralia esperando que alguien pueda informarme sobre la cama dúo que compré desde el 10 deoctubre. El vendedor me dice que su supervisora no ha llegado. También que ya mandó un mail.
    Al parecer nadie quiere ayudarme pues al llamar a sus teléfonos la máquina nunca me comunica con un ejecutivo.
    Pésimo servicio y peor atenciónal cliente.
    Claudia Mondragón

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    1. Hola contáctenos en el teléfono 57467130 o al correo de atencionaclientes@ingeniamuebles.com.mx para dar seguimiento.

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  84. Hola... buen dia...
    Soy la señora Yolanda y me encuentro un poco molesta y alterada,debido a que adquirí una sala con ustedes (Ingenia Muebles) y la liquide el 7 de mayo del 2016.
    Fuimos a la fabrica y no tenian información... despues pague el flete en el banco y mande correos a atencion a clientes de su empresa desde septiembre del año 2016.
    Al meterme a la pagina y meter el numero de apartado me salia que lo traerian 18 de diciembre de 2016. En este sentido espere la fecha y nuevamente sin respuesta, fui posteriormente a la fabrica con la señorita Doris, la cual me dijo que me podia dar la sala ese mismo dia pero tenia que pagar nuevamente el flete y que tenia que esperarme dos horas para que la fabricaran, asi sucedio y espere pero al concluir el tiempo solicitado por la señorita Doris, regrese nuevamente a la fabrica y me dijo que los de la fabrica no quisieron hacerla por lo cual no podia entregarmela y que el dia lunes 19 de diciembre ella misma se encargaria de enviarmela en un horario de 8 a 8, que llamarian 3 horas antes de la entrega y asi paso una semana y no llego nada, ella como para dar formalidad y credibilidad a su palabra me dio el numero de la fabrica y su celular personal, por lo cual le llame durante la semana del 26 al 31 y contestaba y me colgaba, cuando se (me imagino) me dijo que ella no sabia porque dejo todo listo para que lo enviaran y que salio de vacaciones y que ya no era su problema, hoy 6 de enero del año 2017 volvi a comunicarme con ella pensando en que ya habia regresado de vacaciones y resulta que me dice que ella ya no sabe nada porque no trabaja ahi...
    Considero fui muy tolerante pero ya casi cumplo el año y no veo mi sala que compre como regalo de 10 de mayo del año pasado, necesito una respuesta y resolucion a la brevedad ya que si no pueden darme la sala, quiero mi dinero de vuelta y ademas si no recibo respuesta metere una demanda con la PROFECO, para que ellos me den una solucion ya que ustedes se pasan la bolita, no es amenaza, solo es un aviso para que no se sorprendan despues, pues ya agote todo envie mis documentos por correo... llame como.desesperada a todos los telefonos y nada.
    Quedo de usted
    Yolanda Galicia Nava

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    1. Hola Señora Yolanda Galicia, de antemano una disculpa, le agradezco me proporcione su numero de pedido para pasar su caso al área de atención a clientes para que le den seguimiento.

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  85. EN NOVIEMBRE COMPRE UNA RECAMARA Y UN MUEBLE PARA TV, ME DIJERON QUE LLEGABA EL 9 DE DICIEMBRE Y HASTA LA FECHA NO LO HE RECIBIDO, LO PEOR DE TODO ES QUE HE TRATADO DE COMUNICARME VÍA TELEFÓNICA CON USTEDES Y NADIE CONTESTA. CASI UN MES HABLANDO A DIARIO Y NADIE CONTESTA. ESTOY MUY MOLESTO CON LA EMPRESA INGENIAMUEBLE AL PARECER NO SOY EL ÚNICO. NECESITO QUE ME CONFIRMEN MI PEDIDO O LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.
    EL NUMERO DE MI PEDIDO ES 01260000006411

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    1. Hola, agradecemos su compra y pasaremos su caso al área de atención a clientes para que le den seguimiento.

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  86. hola buenas tardes, igual que los anteriores usuarios, no me ha llegado mi pedido 01260000006051, marcarles es una lata tardan muchisimo, y cuando llegan a contestar solo dicen !es que ya se movio y que solo es que lo entregen el transportista!, esto fue hace 3 semanas y asi me traen "solo unos dias", "ya casi le llega" inclusive la ultima vez me dijeron "puede vernir por el si quiere", que les pasa para eso les page, si estan saturado o no, ese no es mi problema, si no pueden para que ofertan algo que no pueden cumplir, y ademas cortan las llamadas sus ejecutivas. Espero resuelve mi cituacion o no quedar ir a profeco a levantar mi queja.

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  87. Hola! Necesito ayuda, no he recibido mi pedido y en atención a Clientes no me contestan. Ni por correo, alguna persona o correo personal donde puedan resolverme gracias

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  88. jajajajajajajajajaja ineptos borran los comentarios. Cobardes he inutiles

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  89. Hola.
    No he recibido mi pedido, cuando lo compre me dijeron que en 20 días llegaba, y ya llevo 2 meses esperando y nada.

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  90. Realice una compra el dia 05 Noviembre 2016, de una zapatera en la sucursal Candiles, Qro. Ya va para 3 meses, y aun no me hacen entrega de mi compra, y nadie sepa nada de mi pedido. Acudire a PROFECO a poner mi queja, ya que no le dan seguimiento a los reportes que he realizado.

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  91. Pésima atención por parte de ustedes todavía de que no cumplen con lo estipulado en si servicio de atención a clientes son unos groseros

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  92. Ojala y reciba respuesta inmediata para la cancelación y devolución de mi dinero mi numero de pedido es 02610000000073

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  93. Borran los comentarios exijo la devolución de mi dinero el numero de pedido es 02610000000073

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  94. Son una basura como empresa la peor no compren en estas tiendas de ingenia ya que es puro fraude.

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  95. Ahora resulta que yo debo de pagar la penalización de un 10% por cancelación ? Por incumpliendo por parte de ustedes si la que lleva esperando ya dos meses soy yo , quien no ha cumplido con fecha de entrega son ustedes

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  96. buenas tardes de igual manera sigo esperando unos muebles q tenian que entregarme quiero comunicarme con ustedes para pasar por ellos y nada aver si pueden darme el numero directo espero que realmente nos atiendan o contesten porfavor porq veo que solo contestan los comentarios que hablan bien de ustedes se supónen que son una empresa seria ¡o no?

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